アマゾンの新しい返品方法　お金を返し、商品は回収しない──なぜ？

アマゾンの新しい返品方法　お金を返し、商品は回収しない──なぜ？

石角友愛とめぐる、米国リテール最前線

2022年07月28日 07時00分 公開

[石角友愛，ITmedia]

　先日、米国から一年振りに帰国し、日本のアパレルストアで服を購入した時のことです。帰宅後に試着したところ、サイズが合っていなかったため翌日返品に行こうと思ってレシートを確認すると、返品不可と書かれていました。米国ではどんな店舗でも理由なく返品が可能なため、その違いを実感しました。

　「なんでも返品OK」の米国の小売り店舗では、数ドルの小さい商品でも返品をする人がたくさんいます。そのため、返品作業を行うための人件費がかかることや、返品による過剰在庫を抱えていることが問題になっています。

　そんな中、アマゾンやウォルマート、ターゲットなどの小売り大手では、返品したい顧客には、返金のみをして商品は回収しない「Keep it」（そのままキープしてください）という取り組みが始まっています。

https://www.itmedia.co.jp/business/spv/2207/28/news033_0.html

　過去にその件を記事にしたことがあるな。
　５ｃｈの特価民だったか。

やる夫から：
置き配指定がなかったのに置き配をされていたので一言、「注意だけお願いします」と連絡したら謝罪とポイントを貰えたりもあったお
個人的には、そこまでしていただかなくても・・・申し訳なく思う気持ちだお
今では宅配ボックスを設置したのでバッチリだお


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